“我家的房子刚入住不到一个月，客厅的墙面存在问题。”3月15日，家住德州经济技术开发区华腾御城小区的解先生拨打本报挑刺热线反映称，2月份他刚刚入住新房，到现在刚一个月的时间，就发现客厅墙面上墙皮有些脱落，而墙皮脱落的原因是墙壁内部砂浆松散，最终导致墙壁空鼓。

解先生告诉记者，目前他家的房子还在保修期内，因为此事，他多次联系小区物业办公室咨询维修，但对方却一直推脱。


现象 新房墙面竟然出现裂缝

解先生家住华腾御城小区7号楼1单元1302室。解先生告诉记者，2015年他在该小区购置了这处现房。2016年交房后，同年6月份，他就对新房的墙壁进行了装修。
装修完毕后，今年2月份，解先生一家就搬进去居住了。住进去没多久，解先生发现自家客厅墙壁上竟然有一些裂缝。为此，解先生找到了当时给自己家装修的施工队。但经过上门查看，工作人员告诉解先生，墙面出现裂缝不是装修过程中失误造成的，而是解先生家墙壁本来就存在一定问题。随后，在工作人员的指引和解说下，解先生总算听明白了。工作人员告诉解先生，他家客厅墙面内的砂浆可能粉刷方式不对，导致砂浆松散，所以装修时的乳胶漆和腻子粉等都会粘不住，然后就会出现裂缝，最后导致墙皮脱落。


困扰 多次联系维修未给答复

送走了装修工作人员，解先生仔细查看了自家客厅的墙面。在裂缝周围，他用手轻轻敲击了几下，发现裂缝周围的墙里面竟然是空的。没几天，解先生家的墙面果然如那名装修工人所说的一样，客厅墙面顶部位置出现一道很长的裂缝，一块墙皮掉了下来，露出了里面的砂浆。

随后，解先生赶紧联系了小区物业办公室，但对方却没给其合理回复。“从发现这一问题到现在，差不多一个月时间了，好几次联系小区物业，都没人来家里看一下，更别说给联系维修了。”解先生说。

16日下午，记者来到该小区。在解先生家，记者见到了出现问题的墙面。该墙面上有几道长一米多的裂缝，但目前裂缝处尚还完好。在墙皮脱落位置，记者对墙面进行了敲击，如解先生所说，该处墙壁的墙皮有些松动，里面有一部分是空的，而墙皮脱落的位置也露着灰色砂浆。


解决 双方就维修事宜达成和解

针对此事，记者来到该小区物业办公室。工作人员告诉记者，他们并没有接到该业主关于自家墙面受损的投诉。而且根据报修记录，上面也没有该业主家的信息。随后，该工作人员告诉记者，他们已经将该问题进行了登记，由于该业主家墙面目前还未出保修期限，他们已经将该问题及时反馈给了开发商。“目前开发商已经和我们进行了沟通，我们也及时联系了业主，预计三天之内我们会安排维修队伍上门查看维修。”该工作人员说。

3月19日，记者再次联系解先生，解先生告诉记者，开发商已经上门查看“问题”墙面，目前双方已就维修问题达成和解。