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以国际眼光 审视中国砂浆

—访瓦克大中华区聚合物业务副总裁梅睿清
   编辑:记者  邮箱:info3@mortar.cn
2014-04-23 16:22:43 保护色:默认白 牵牛紫 苹果绿 沙漠黄 玫瑰红 字体:小字 中字 大字 点击数:0

摘要:瓦克是一家有着100年成功发展史的化学公司,我们的愿景是开发创新解决方案以推动可持续发展。作为一家创新型化学品公司,瓦克为提高世界各地人民的生活质量做出了至关重要的贡献。

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关于瓦克

瓦克是一家有着100年成功发展史的化学公司,我们的愿景是开发创新解决方案以推动可持续发展。作为一家创新型化学品公司,瓦克为提高世界各地人民的生活质量做出了至关重要的贡献。

未来,我们将继续恪守瓦克的企业宗旨,为客户开发和提供解决方案:即在为客户和股东创造更多价值的同时,实现可持续发展。

我们的经营理念包括以下几个方面:

我们的企业行为以满足客户的需求为核心。客户满意是我们取得成功的基础。

我们致力于持续提高产品质量和服务水平。我们在这方面做得越好,我们就越能够与客户共同成长,我们将能更好地了解客户的需求,并为他们带来高附加值。

为实现上述目标,瓦克注重与客户保持直接联系和面对面的信息交流。通过技术中心及瓦克学院,我们与客户保持密切合作,共同开发定制解决方案。与相关市场人士建立长期互信的关系是我们的强项。

员工的健康和安全是我们最重要的资产。

尽心培养和严格要求是瓦克和员工实现双赢的基础。我们尽心尽力做好各项工作,帮助员工提高技能、发挥潜能、鼓励他们勇于承担责任,积极发挥主观能动性,敢于提出自己的建议和想法。我们通过为员工提供培训和进修机会,为员工的个人发展提供有力支持。我们期望员工树立以绩效为导向的理念,同时具备良好的专业和社交能力。

为实现这一目标,我们将竭力为员工提供稳定的工作岗位、优越的社会福利待遇和良好的工作氛围,帮助他们实现工作与生活的完美平衡。我们在关注商业成功的同时,非常重视在互信互赖和公平公正的基础上开展团队合作。

我们致力于开发具有未来前瞻性的产品。

这也正是我们为什么在研发领域加大投资的原因。我们的新产品销售额在总销售额中所占的比例很高,这也充分体现了我们的创新实力。我们悉知如何将在研发环境下开发的新生产工艺在具有全球竞争力的工厂中成功推广。

创新对瓦克而言还意味着“精益求精”。我们将通过“瓦克运营系统”(简称WOS)对各项工艺进行系统性优化。WOS学院为此专门对员工进行相关培训。

在我们的很多业务领域中,我们在质量和成本方面都处于领先地位。我们深知:追求卓越,永无止境 。

成功的商业运营是我们追求和实现战略目标的重要基石。我们的年销售额增长速度必须超过全球平均GDP增速。

我们要成功跻身业内最佳经济效益工业企业行列。这也正是我们为什么在管理行为中非常注重价值观,并将其视为企业政策的重要组成部分的原因。我们采用明确的考核指标来衡量我们的经营业绩,并且始终致力于取得高于资金成本的经营效益。

我们希望成为各业务领域的前三大供应商。为实现这一目标,我们将始终致力于强化自己在成本、质量和技术方面的竞争优势。

我们的可持续发展承诺涵盖生态、经济和社会领域。我们的企业行为严格遵循联合国全球契约(Global Compact)的各项原则及化学品行业责任关怀倡议。

我们的产品、技术和工艺均满足最高标准。多年来,可持续发展一直都是瓦克生产和业务流程的组成部分。物料循环利用系统是我们的一大优势:我们将某些生产环节产生的副产品用作生产其它产品的原料,这样做有助于降低我们对能源及其他资源的消耗。

我们积极履行企业的社会责任,这种强烈的社会责任感深植于我们的价值观体系中。我们在各生产基地的周边社区积极践行我们对社会的承诺,全力帮助世界各地身处困境中的人们。社会对我们公司行为的信任是我们取得长期商业成功的基石。

关于行业培训

作为一家行业领导品牌,应该通过什么方式来回报社会?

作为可再分散乳胶粉的发明者以及这一领域的市场和技术领导者,瓦克承诺为客户提供创新的解决方案和高品质的环境友好型产品,从而帮助提高中国民众生活水平,并为中国社会更加清洁、更可持续的未来做出贡献。

同时,瓦克肩负的企业责任并不局限于我们的商业运营

对于员工,我们尽力为他们提供稳定的工作岗位、优越的社会福利待遇和良好的工作氛围,帮助他们实现工作与生活的完美平衡。近年来,瓦克在中国已多次获得最佳雇主称号。

对于环境,我们在所有的生产基地都采用最先进的环保技术,并且承诺不断改进,自愿超越当地政府的相关要求。2013年,瓦克大中华区同时获得国际化学品制造商协会和中国石油化工协会颁发的责任关怀奖项。

对于社会,支持教育是我们的传统。截至2013年,瓦克已在中国捐赠了16个学校图书室。此外,瓦克还在2009年捐款帮助四川一所小学灾后重建,而且由此对其开展长期支持项目。

在行业培训方面,瓦克是最早在中国市场宣传干混砂浆及相关技术的先驱者之一,我们从上个世纪90年代就开始组织行业研讨会和培训。从2007年起,我们整合资源,建立了瓦克学院这样一个创新的培训平台。本着推动行业发展的理念,分享瓦克的专业知识、丰富经验的理念,瓦克学院向客户和合作伙伴提供产品应用、市场开发和质量管理方面的培训。在中国的瓦克学院更是致力于提供本地化和为中国市场定制的培训,以帮助行业和我们合作伙伴的成长。单是2013年,我们就组织了12场干混砂浆相关的培训,学员总计200多名。

关于行业低价竞争

在日益竞争激烈的市场中,怎样处理好质量、品牌、服务这三个问题,以求可持续的良性发展?

作为一家源于德国的国际性公司,无论是产品还是服务,瓦克的品牌始终代表着高品质。回顾瓦克百年历史,我们坚信质量是一个品牌长盛不衰的基本要素之一。瓦克在华发展已有20多年,我们也知道那些致力于长期发展的中国客户同样需要我们高品质的产品和服务。

在今天竞争日益激励、市场不断细分的情况下,瓦克将继续为中国客户提供多方面的增值服务,如技术服务和培训等。同时,我们将加强研发,积极开发定制化的解决方案和合适的产品,以此满足中国市场的需求。例如:

我们于2011年建立了瓦克大中华区聚合物研发团队,2012年启用了新的上海中心。去年,位于瓦克上海中心内的新的分析实验室也投入使用。

为满足市场对经济型胶粉的需求,我们于2011年开始在中国市场销售应用于外墙外保温系统的328产品。基于这一产品良好的市场反馈,今年我们将继续推出应用于瓷砖胶的316产品。

关于企业经营

怎样处理供应商、生产商和经销商三者之间的关系?

我们与供应商和经销商之间更多的是一种合作伙伴关系,而不是单纯的业务关系。这些合作伙伴向我们提供有关市场趋势和需求的信息与反馈,是我们事业成功的关键。他们中的一些与瓦克合作超过十年,是我们在华成功发展不可或缺的组成部分,我们十分感谢他们对瓦克的贡献和承诺。鉴于相同的业务发展目的,和共同建立的战略目标,我们之间的合作非常顺畅。

电商发展如火如荼,如何应对电子商务这一新的销售渠道?

我们已经成功地运用电子商务开展了一些产品的销售并且反馈良好。由于这一业务模式发展迅猛,我们将继续评估如何进一步拓展电子商务,以便惠及更多中国客户。

关于此次砂浆周

出于何种原动力而参与2014中国国际砂浆周展会/评选/论坛?

砂浆周是干混砂浆行业内最具影响力、覆盖范围最广的活动。在此,我们可以和行业内的客户、专家见面,分享最新的技术,讨论市场趋势并交换意见。从砂浆周活动创始之初,瓦克就积极参与和赞助。我们乐见这一盛事对行业发展的积极作用,并且感受到活动本身也变得越来越丰富、越来越吸引人。

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